从05年开始,联通突然盯上了即时通信(IM)业务,看好这是3G的杀手级业务(killer applicaion),原因如下:
1、“小小”的民营企业腾讯已经在QQ上大获成功,用户数突破1亿。
2、移动已经盯上这块业务,并开通了移动的即时通信服务--飞信。
3、联通不能只做通道服务商,而应该在内容、业务服务上进一步有所作为,
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经过一些个人的论证,包括多种业务运营模式和业务功能的讨论,联通认为确实应该做,“而且能做好”,于 是我们决定建设自己的即时通信平台--超信。其实在论证最初也有人持不同意见,但这些声音都淹没在更强有力的声音之下了。于是我们开展了一期建设 ,二期招标。然而结果很失望,分公司很不满意,用户很不买单。我想今天我们应该静下心来好好思 考一下了。
联通的发展一直就是磕磕碰碰,很不顺利。成立联通是为了引入竞争,推进电信行业的改革,然而却成为了改 革的牺牲品。最初没钱的时候引入外资,然后又要撤资,解决中中外。一开始建网就被对手从互联互通上加以制约 ,又在线路租金上加以盘剥,人员更是七国八制十部委,应该说最初加入联通的人具有极大的勇气和坚韧的性格, 我应该向他们表示敬意。我想当初的联通人应该是一群热血青年,不惧艰险,敢于面对困境、迎接挑战,他们应该 是一群睿智的青年,善于竞争,能在极为不利的战争中不断壮大自己。我们应该认真地向他们学习。
经过13年的发展,今天的联通已今非昔比,用户超过1.3亿,成为全球第四大运营商,于是我们开始沾沾 自喜,开始盲目自大,开始学会处处与移动攀比。我想在联通成立之初是没人敢想与移动去对比的,而今天我们却 处处要与移动争先。我不反对这种精神,但我却希望我们能保持冷静,一个机智的猎人是不会主动跳出来去追逐猎 物的。我想不管我们在世界是第几,但我们只在本土作战,应该看到我们是中国第二,市场份额不到20%,我们 应该认真研究追随者的策略:
结联盟、力集中、差异化、借东风
其实早在三国时期著名的诸葛先生就已经总结出这些策略了,我们只需贯彻执行就好了。且看在超信的发展中 我们犯了哪些错误又失去了哪些机会吧:
一、结联盟。做CDMA就必须与高通公司合作,因为他是CDMA的鼻祖,因为他有钱,因为他全心全意地 做CDMA,因为他有国际化的运营经验。不管业界对高通有多少诟病,认为他盘剥了价值链上各家的利益,但不 可否认的事实是他给CDMA带来了新生,他创造了个人移动CDMA产业,而且他自始至终都在为CDMA事业 而奋斗,为什么我们不尊重他对CDMA技术的贡献,为什么我们不尊重他的执着精神?其实这是对知识的不尊重 ,是对创新的不尊重,是对人类精神的不尊重。如果创造了新技术的人不能很好的保护自己的成果,不能持续地发 展壮大这种技术,那如何实现人类知识和财富的积累呢?而联通却不为有这样一个天生的不会背叛的合作伙伴而兴 奋,却总要考验他的耐心和诚意,为此浪费了好多时间啊!
二、力集中。联通财力、人力都是有限的,当前我们的增值业务已经上千种了,即时通信业务只是千分之一, 而腾讯只搞一种业务就是即时通信;我们搞增值业务的人只有几十人,而腾讯却有上千人搞这个业务。上千人研究 一个业务和一个人研究上千个业务,经过对比其结果是可想而知了。即使联通做好了最初的平台,但之后的业务维 护、产品升级、用户管理又由谁来做呢?即时通信是一种用户的通信服务,
skechers women,需要满足用户不断变化的需求,而且这些用户都是年轻人,他们的需求变化非常快,必须不断地去跟踪、了解、 分析,而在满足过程中可能会产生很多错误,腾讯的政策是允许人犯错,而联通的政策是宁可不做事也不能做错事 。
三、差异化。目前移动是中国的移动通信老大,通常他都是游戏规则的制定者,如果我们亦步亦趋地跟着移动 制定的规则玩,那我们一定会被他拖死。因为移动的规则是一种老大规则,是一种高筑墙广屯粮的政策,他会留意 联通任何一个有可能导致威胁的进攻,然后用自己猛烈的火力(成本)将联通彻底击溃,并进而挫败我们的土气, 损耗我们再一次组织进攻的斗志和时间,
skechers shoes,因此我们必须集中优势兵力,出奇制胜。其实商场如战场,战场的规则和策略一样适用于当前的电信行业。所以 移动在坚持做的我们一定要保持清醒的头脑,分析到底我们该不该跟进,要看清机会与陷阱再动手。移动在做飞信 ,我们就应该做定位。因为我们做超信会被移动的飞信所打败,
shape up shoes,而我们的定位却是移动不可模仿的优势,短期内移动不会有所作为。然而我们还是在“勇敢”地跟 进...
四、借东风。东风是机遇,是难得的机遇。因为我们实力有限,因为我们速度慢,所以我们要借东风,要利用 有利的天时,而且天时不是我们所能期望的,所以我们没有准备,但当东风来的时候我们却一定要抓 住,
shape up skechers。当初联通BREW上的流媒体就是借助奥运会和双模手机的东风迅速发展,而超信也遇到一个难得 的机遇,
skechers outlet,就是移动不与腾讯合作。如果当初移动与腾讯离婚时联通当个第三者也许还能成就一段姻缘,然而我们没有抓住 机会,因为移动不合作所以我们也不合作。然而世事难料啊,移动又与腾讯合作了,联通却更加孤独 。
我想联通和移动之所以想做即时通信,可能是对腾讯这样一个民营出生的企业不服,如果是微软、GOOGL ,甚至是一个国外的外行沃尔玛做的话,可能我们不会像今天这样眼热了。然而这就是互联网,互联网经济是一个 全新的经济环境,他不像传统的电信行业需要大量的投资和积累过程,互联网是虚拟的,是靠满足千奇百怪的人群 的需求来获得市场,企业的灵活性绝对应该是互联网企业的生命,而这却是国企最大的难点。