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转载自 1029144939 2010年11月26日 07:43 阅读(loading...) 评论(1) 分类：个人日记
4、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感。
现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化（最好是服务的差异化），美容院文化与美容师精神面貌， 还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目？
成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目 组与调理。调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当 然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
6、一个月后,
christian louboutin heels，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓 客的根本！
当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，我们认为 现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导才是销售的重点。
7、美容师如何奖励，如何提成？老顾客如何给到利益？
美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下：如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得到总销售 业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3―4万元 的奖励才有积极性。
8、新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客?
如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不 理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财 神派红包，新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也 好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转 介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。 工作安排：
活动对员工全体培训；
培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品；
宣布奖惩：见上相关，美容院视自己情况设定；
销售话术：活动的目的与意义，自己的荣誉感与难处，其他美容师老顾客转介绍情况，其他老顾客的 介绍情况；
打电话的技巧与方法：见新顾客的拜访方法
要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳 求她。
老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个适合美容的对 象。
老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情,
christian louboutin discount，帮助，竞争，同情，给顾客利益（好处）等来解决。
基本技巧与销售话术：
如何说优惠，讲帮助：
您是老顾客也知道这么多优惠，真是真正在帮朋友，好东西跟好朋友分享！您和朋友一起来做，可以说说话，有个 伴！什么东西都不如送健康送美丽，这个东西礼轻义重；过生日，同时送东西还不如送我们卡，一来便宜但有价值 ，有意义，二来现场能给我助威,
christian louboutin boots；赠人玫瑰，手有余香！如果您朋友过来，这个项目多好啊！姐，这个东西送单位领导不错，某某就是用这个和领 导重要朋友搞关系的。
过河说竞争，博同情：
我压力大，竞争太厉害；帮我这一次，感谢您一辈子；我们这个年龄做事真不容易；人生的路上都要贵人，你就是 我的贵人！就算不为美容院，我也要为自己长脸；我这一辈子还没输过；我一定要比谁谁强；只有顾客多，才能真 正说明我服务的好；患难的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；这次评比我父母都可能过来或者都可能知 道，我丢不起这个脸；我私人请吃饭；我真羡慕某某，某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好， 可是真的太为难了，不然我不会开这个口，最后一次。
我都想不起来？
您帮我查一下您的手机号码本或者通讯录，总能找到些朋友，在说您帮我，也帮她，也是帮自己，一举三得。姐， 我拿个笔记录一下，好吗？
我的朋友她们都有了。
那个女人没有几张卡，她们可能用完了，也可能还想尝个新鲜，去个新美容院或者做个新项目呢？姐，试试看，帮 我一下，真的感谢您这样有爱心的人，您带我去介绍一下，认识一下就行了，成不成交没关系，但我的任务总得见 到几个亲友团朋友。
高档顾客，不理怎么办？
我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场，带几个人过来，到时省美协的某某也过来，大 家在一起也不至于冷场，让客人说我们这个地方人不热情，不配合。不是让您卖卡，像您这种身份怎么做这种事情 ，后面那个优惠是给顾客选择的，感恩答谢一下也是应该的，做不做没关系，但最少要表现我们的诚 意嘛！
以上话术还有很多，大家在操作时,
cheap christian shoes，要考虑仔细，美容师打电话时，旁边要放一个话术笔记本，出去时，应该彩排和演练。
相关美容技能大比赛内容：
星光大道，美容师礼服迎宾，宣布评委
美容院文化与感恩：将此次活动出力转介绍顾客照片也放于其中，并就坐主席台
美容院文化，理论，服务宣誓，美容师自我激励语及风采展示
美姿美仪与接待流程，一般情况为：普通美容师的确良表现，优秀美容师的表现
操作手法讲解：手法操舞蹈与手法示范，带顾客一起做。
每个美容师专业知识抽题：专业才是硬道理，现场扮顾客与美容师示范，特别是卡上边的项目，并给模拟的顾客效 果或服务承诺。
员工才艺展示：并可视情况进行情景喜剧。
演讲大赛：美容师成长心路历程，最好能感动得顾客哭,
christian louboutin pumps，并上台安慰美容师并为说好话
顾客推崇，打分，类似于超女模式，亲友团
感恩是哪个美容师的新顾客给加分，是否会出现后来选择美容师情况，或者每个人都参加抽奖的形式
女人美丽经专题讲座
美丽与美容邂逅，此块是美容院教育讲座，不带产品，只有顾客相信与认同即可。
物料：美容师个人宣传X展架，感恩卡500―1000张，横幅：美丽天使评选，绶带，专业会场，音响，红包 ，相机，玫瑰，庆功宴，冠军亚军奖杯，证书，金币类巧克力，1人/天/块
奖项：伯乐奖，慧眼奖，评审团奖，最佳组织奖，金梧桐奖（大活动，发给美容院）
五星，四星，三星美容师或者最佳微笑奖,
christian louboutin shoes，最佳服务奖，最佳礼仪奖，最佳才艺奖，最有人缘奖等。